검색은 사용자가 큰 데이터 집합에서 원하는 정보를 찾을 수 있도록 도와주는 기능이다. 사용자가 무엇을 찾고 싶은지 알고 있는 경우에는 일차적인 정보 탐색 수단으로 사용될 수 있으며, 탐색 수단을 통해 원하는 콘텐츠를 찾지 못하는 상황에는 특정 정보와 관련된 단서를 제공함으로써 사용자가 필요한 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 해준다.
사용자는 검색 결과에서 필요한 정보를 발견한 경우에 검색을 종료하기도 하지만, 다른 방식을 사용하여 서비스 정보 구조를 탐색하기로 결정한 경우 검색 과업의 맥락에서 벗어나기를 시도할 수 있다. 후자의 상황을 고려하여 검색 결과 화면에도 메인 메뉴, 사이트맵 같은 탐색 인터페이스를 제공해야 한다.
[모범 사례]

[피해야 할 사례]

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